Правилами игрового сайта не предусмотрена обязательная идентификация клиентов. Посетители платформы верифицируют аккаунты по своему желанию или запросу администрации казино. Прохождение процедуры позволяет выводить более крупные суммы и получать бонусы на день рождения. Для идентификации игроки должны предоставить информацию о себе и подтвердить ее посредством скан-копий документов. Чтобы избежать задержки при верификации в казино Селектор, перед прохождением процедуры рекомендуется изучить правила сайта. Их можно прочитать в пользовательском соглашении платформы.
Скорость обработки данных игроков
Служба безопасности казино проверяет предоставленные клиентами сайта информацию и скан-копии документов по мере поступления запросов. Обработка данных может занимать от 1 часа до 7 дней. Результаты проверки пользователи получают по электронной почте.
Этапы идентификации в казино
На игровом сайте верификация аккаунта двухуровневая. На первом этапе клиенты казино заполняют персональную анкету и подтверждают контактную информацию. Верификация второго уровня предполагает отправку скан-копий документов, удостоверяющих личность.
В редких случаях администрация казино запрашивает идентификацию платежных методов. Такая необходимость возникает, если пользователь выводит крупную сумму.
Игроки могут пройти процедуру идентификации сразу после регистрации аккаунта на сайте. Форму с персональными данными удастся найти в Личном кабинете в разделе «Верификация». В анкете нужно указать:
- Имя.
- Фамилию.
- Отчество.
- Страну проживания.
- Место и дату рождения.
- Физический адрес проживания.
- Город.
- Почтовый индекс.
- Индустрию, в которой работает игрок.
- Род занятий.
- Стаж работы.
После заполнения анкеты нужно нажать на кнопку «Отправить». Информация, предоставленная игроками, обрабатывается в конфиденциальном режиме с применением необходимых мер безопасности.
Подтверждение телефона и электронной почты
Для верификации контактных данных нужно в Личном кабинете перейти в раздел «Общие». Чтобы подтвердить телефон, требуется:
- В соответствующее поле ввести номер мобильного.
- Нажать на кнопку «ОК».
- Дождаться СМС. Сообщение придет на указанный номер мобильного.
- Ввести код безопасности из СМС.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Для активации электронной почты необходимо перейти по ссылке в полученном письме. В будущем на подтвержденные email администрация сайта будет высылать промо материалы с эксклюзивными предложениями.
Отправка фотографий документов
Для подтверждения личности пользователи должны предоставить скан-копии паспорта, водительских прав или ID-карты. Отправлять снимки документов можно только после одобрения службой безопасности информации, предоставленной в персональной анкете. Проверка личных данных может занять от нескольких минут до 1 часа.
Файлы принимаются в форматах JPG, PNG, HEIC, WEBP и PDF. Максимальный размер ― 50 Мб. Прежде чем приступать к загрузке файлов со снимками, требуется указать тип документа, который будет использоваться для подтверждения личности, и страну выдачи.
Дополнительно игрокам необходимо пройти проверку Liveness. Это биометрическая аутентификация, позволяющая отличить живого человека от маски или дипфейка и таким образом противостоять мошенникам. Проверка Liveness предполагает видеосъемку, во время которой игроку нужно покрутить головой.
Подтверждение платежных способов
Администрация казино запрашивает верификацию банковских карт и аккаунтов в электронных сервисах. Посетители сайта, которые для игры на деньги используют цифровые токены, не идентифицируют криптокошельки.
Для верификации банковской карты требуется предоставить фото ее двух сторон. Средние числа в номере и CVV-код следует закрыть листом бумаги или скрыть иным способом. Однако на снимках должны четко читаться имя владельца карты и срок ее действия.
Для верификации электронного кошелька потребуется сделать и отправить в службу безопасности казино скриншот страницы аккаунта в платежном сервисе. На скан-копии должны быть видны номер счета, имя и контактные данные владельца профиля.
Что делать при задержках верификации в казино Селектор
Обычно у пользователей не возникает проблем при подтверждении личности. Задержки при верификации в Selector Casino могут быть вызваны ошибками, которые посетители сайта допускают во время прохождения процедуры.
| Причины задержек при верификации аккаунта | |
| Ошибка | Как исправить |
| Информация в персональной анкете и предоставленных скан-копиях документов не совпадает | Откорректировать данные, указанные на сайте казино. Сведения в анкете и скан-копиях документов должны совпадать. |
| Некачественные изображения | Сделать новые фото в более высоком разрешении. |
| Документ или банковская выписка просрочены | Паспорт, водительские права и другие справки должны иметь актуальные сроки действия. |
| На снимках плохо читается информация | Переделать фото и скан-копии, чтобы персональные и другие необходимые сведения были четко видны. |
Если при прохождении верификации у пользователей возникают затруднения, они могут обратиться за помощью к менеджерам техподдержки. Один из способов связаться с операторами саппорта ― это онлайн чат. Виджет, нажатием на который открывается диалоговое окно, удастся найти внизу стартовой страницы сайта.